相談機関

どんなに安全にネットを使っていても、トラブルに巻き込まれる可能性はゼロにはなりません。

そこでここでは、トラブルに巻き込まれた場合の相談窓口や、子供がインターネットを安全に使うための対策案を講じているサイトや連絡先をご紹介します。

そして、これらの連絡先を、トラブルがあってすぐに対応できるように、予め適当な場所に保管しておくことをお勧めします。

■警視庁サイバー犯罪対策
ここではネット犯罪全般の相談窓口を設けています。
※緊急の場合は110番に直接連絡してください。

■迷惑メール相談センター
迷惑メールに関する相談ができるほか、迷惑メール関連の最新情報やニュース、迷惑メール対策方法についての情報も提供しています。
Tel：03-5974-0068
受付時間：10:00～17:00（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）

■子供のネット・ケータイのトラブル相談　こたエール
メールフォームでも24時間相談可能。
そのほか、相談事例や子供とネット・ケータイに関する最新ニュースも掲載されています。
Tel：0570-783-184
受付時間：9:00～18:00（月～金）　9:00～17:00（土）

■東京くらしWEB
架空請求メールの相談窓口が設けられているほか、消費者のあらゆるトラブルに関する事例が掲載されており、各問題の相談窓口も設けられています。
Tel：03-3235-2400
受付時間：9:00～17:00（月～土）

■全国少年警察ボランティア協会
ネット利用をする青少年のサポート活動を行っています。
Tel：03-3239-4970

■インターネット・ホットラインセンター
ここではメールでの問い合わせでインターネットに関する相談をすることが可能です。
そのほか、ネット関連の記事・資料・検挙事例も豊富に掲載されています。

■国民生活センター
消費者問題全体をサポートします。
都道府県別に相談窓口のリンクがあり、そこからお住まいの都道府県にある相談窓口の連絡先を検索することが可能です。
Tel：0570-064-370　又は　03-3446-1623

■24時間いじめ相談ダイヤル
1日24時間365日、いじめに関する相談をすることが可能なので、
ネットいじめで悩んでいる場合は、こちらで相談することができます。
Tel：0570-07-8310

子供とゲーム・メディアの危険な関係